Bienvenido a EdPills.es. Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario cancelar un pedido. Nuestra Política de Cancelación está diseñada para proporcionar claridad sobre cómo se manejan las cancelaciones. Por favor, léala detenidamente.
Cancelación de Pedido por Parte del Cliente
Antes del Envío:
- Los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados.
- Para cancelar un pedido, contacte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible en esedpills@gmail.com.
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la cancelación.
Después del Envío:
- Una vez que el pedido ha sido enviado, no se puede cancelar. En estos casos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más instrucciones.
Cancelación de Pedido por EdPills.es
EdPills.es se reserva el derecho de cancelar pedidos en las siguientes circunstancias:
- Si el producto está fuera de stock.
- Si hay problemas con el procesamiento del pago.
- Si el pedido no se puede enviar a la dirección proporcionada.
- Si se detectan actividades fraudulentas.
En estos casos, el cliente será notificado de inmediato y se emitirá un reembolso completo al método de pago original.
Reembolsos por Pedidos Cancelados
Antes del Envío:
- Si cancela su pedido antes de que sea enviado, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- El reembolso se emitirá al método de pago original.
Después del Envío:
- Si el pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para saber cómo devolver el artículo y obtener un reembolso.
Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si aún no ha recibido su reembolso:
- Revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Contacte con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse el reembolso.
- Póngase en contacto con su banco, ya que a veces hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en esedpills@gmail.com.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cancelación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:
📧 Email: esedpills@gmail.com
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